¿Estoy listo para empezar a crecer?
"Quiero crecer". Una frase que escuchamos todos los días, pero no es algo que todos podamos hacer. Al menos no hasta que demostremos que tenemos el famoso "product-market fit".
"Build something 100 people love, not something 1 million people kind of like."
- Brian Chesky, Co founder and CEO of Airbnb
Todos queremos crecer nuestro negocio. Y, con mucha razón. Con el crecimiento vendrían más ventas, más ingresos, más audiencias, más poder de negociación. Me gustaría cuestionar esto. Sobre todo cuando estás empezando un negocio o una "startup". Crecer por crecer cuando estas empezando no es lo ideal. Esta es una de las cosas que más cuesta entender y que es causante de muchas muertes prematuras de nuevos emprendimientos.
Para saber si estamos listos para empezar a crecer primero necesitamos tener un modelo de negocios, después entender a profundidad nuestro modelo de negocios y por último, entender cuales son las restricciones de nuestro modelo de negocio que no permiten desbloquear los objetivos deseados.
¿Qué es un modelo de negocios? Podemos definirlo como el plan que tiene una empresa para generar ganancias (NO INGRESOS). Este plan va define los productos y/o servicios que la compañía quiere vender, a quien se los quiere vender, y anticipar los costos a los que recurrirá para hacer el negocio suceder.
Entonces, antes de empezar a crecer debemos tener claro nuestro modelo de negocios.
- Sabemos cómo generaremos ganancias
- Tenemos definidos nuestros productos y/o servicios
- Tenemos identificado el mercado meta
- Sabemos que costos tendremos para hacer suceder el negocio
Si tenemos la claridad de esto entonces podemos pasar al siguiente punto. ¿Lo que estoy proponiendo en mi modelo de negocio es sustentable? Es decir, estoy encontrando una forma de hacer dinero (ganancias) con un producto que está dirigido a un mercado especifico.
Si la respuesta es sí, debemos preguntarnos cuales son las restricciones que estamos teniendo en nuestro modelo para poder crecer más.
Por ejemplo, estoy consiguiendo nuevas ventas, pero no estoy logrando que los que me compraron me vuelvan a comprar. La restricción a tu crecimiento tiene que ver con que el producto o servicio no está siendo lo suficientemente valioso para generar que vuelvan a comprar (ejemplo simplificado para fines didácticos). Cuando nuestro modelo de negocio no logra retener o enganchar a nuestros usuarios decimos comúnmente que aún no tienes “product market fit (PMF)”. En otras palabras, PMF tiene que ver con retención. Si no hay retención no busques crecer. Arregla primero la retención.
¿Qué es PMF? Product Market Fit se refiere a estar en un mercado saludable con un producto que puede satisfacer a ese mercado. En otras palabras, significa que eres capaz de cubrir las necesidades de tus clientes. Puede parecer obvio, pero es importante asegurarse que existen suficientes personas que quieran lo que ofreces. En conclusión, para que un negocio sobreviva, deben existir suficientes personas que quieran comprar/pagar lo que este ofrece.
Si tu negocio cumple con PMF entonces puedes empezar a pensar en crecer. Los siguientes pasos serán mapear tu modelo de negocios, entender las sinergias que tienes, los procesos con los que cuentas y entender que es lo que está limitando tu crecimiento. En caso contrario, ve y construye algo que la gente ame y quiera pagar.
Hablaremos más sobre esto en otro blog post.
